Sin presión, sin sorpresas
Cómo comprar en Colchón Direct
Cuatro pasos del catálogo a casa. Online, por WhatsApp o en tienda, lo que te venga mejor. Si no lo tienes claro, te ayudamos antes.
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Elige tu modelo
Filtra por marca, firmeza, material o presupuesto. Las fichas llevan ficha técnica completa y composición real de capas.
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Selecciona medida
Cada modelo tiene varias medidas estándar disponibles. El precio se actualiza automáticamente al cambiarla.
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Confirma el pedido
Datos de envío y pago. Métodos disponibles en el checkout: tarjeta, Google Pay, Apple Pay, Klarna (pago aplazado) y PayPal. Para financiar con Cetelem (12 meses sin intereses, importe mínimo 144 €), tramítalo en tienda o llamando al 930 180 186.
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Recíbelo en casa
48-72 horas para productos en stock, 5-10 días para fabricación bajo pedido. Subida y montaje incluidos en canapés y bases.
¿No te decides?
Tres formas de quitarte la duda antes de pagar:
Probar en tienda
11 tiendas en Cataluña y Comunidad Valenciana. Tumbarte unos minutos es la mejor forma de saber si un colchón es para ti.
Ver tiendas →Plazos, envío y montaje
Plazos de entrega
- • 48-72 horas laborables — productos en stock, medidas estándar
- • 5-10 días laborables — productos bajo pedido o medidas no estándar
- • Máximo legal: 30 días naturales (art. 109 LGDCU)
Envío y montaje
- • Envío gratis en pedidos superiores a 300 €
- • Montaje incluido en canapés, bases articuladas y conjuntos
Preguntas frecuentes
¿Necesito crearme una cuenta para comprar?+
No. Puedes comprar como invitado introduciendo solo los datos de envío y facturación. Si te creas cuenta podrás consultar histórico de pedidos y agilizar las próximas compras.
¿Cómo sé qué medida o firmeza me conviene?+
Hemos hecho un quiz de 5 preguntas que te recomienda 3 modelos según tu postura, peso, presupuesto y preferencias. También puedes pasarte por una de nuestras 11 tiendas físicas y probar en persona — el equipo te asesora sin compromiso.
¿Puedo cambiar mi pedido después de confirmar?+
Si el pedido aún no ha salido del almacén, sí — escríbenos a info@colchondirect.com cuanto antes y lo gestionamos. Si ya está en tránsito, podrás hacer un cambio durante los primeros 15 días desde la entrega.
¿Me ayudáis si dudo entre dos modelos?+
Sí. Escríbenos por WhatsApp al 621 240 383 o por email a info@colchondirect.com con los modelos que tienes en mente. Te explicamos las diferencias reales entre ambos para que decidas con criterio.
¿Qué pasa si me equivoco con la medida?+
Si pediste una medida estándar (80/90/105/135/150/160/180 × 180/190/200), tienes 14 días para devolverla y 15 días para cambiarla por otra medida. Las medidas fuera del estándar se fabrican según especificaciones tuyas y no admiten devolución.
Asesoramiento sin compromiso
Si lo prefieres, te asesoramos antes de comprar — sin compromiso. Por WhatsApp, email o pasándote por una tienda. Te explicamos las diferencias reales entre modelos para que elijas con criterio.