Sin presión, sin sorpresas
Cómo comprar en Colchón Direct
Cuatro pasos del catálogo a casa. Online, por WhatsApp o en tienda, lo que te venga mejor. Si no lo tienes claro, te ayudamos antes.
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Elige tu modelo
Filtra por marca, firmeza, material o presupuesto. Las fichas llevan ficha técnica completa y composición real de capas.
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Selecciona medida
Cada modelo tiene varias medidas estándar disponibles. El precio se actualiza automáticamente al cambiarla.
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Confirma el pedido
Datos de envío y pago. Métodos disponibles en el checkout: tarjeta, Bizum, Google Pay, Apple Pay, Klarna (pago aplazado), PayPal y financiación con Cetelem (12 meses sin intereses, importe mínimo 144 €), que solicitas ahí mismo, sujeta a su aprobación.
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Recíbelo en casa
48-72 horas para colchones y productos de descanso en stock, 5-14 días para fabricación bajo pedido — te confirmamos la fecha por teléfono tras el pedido. Los sofás en stock salen con entrega exprés. Subida y montaje incluidos (los colchones Emma llegan en caja por mensajería).
¿No te decides?
Tres formas de quitarte la duda antes de pagar:
Probar en tienda
11 tiendas en Cataluña y Comunidad Valenciana. Tumbarte unos minutos es la mejor forma de saber si un colchón es para ti.
Ver tiendas →Plazos, envío y montaje
Plazos de entrega
- • 48-72 horas laborables — colchones y productos de descanso en stock, medidas estándar (orientativo)
- • 5-14 días laborables — productos de descanso bajo pedido o medidas no estándar
- • Sofás, chaise longues y sillones relax — entrega exprés de lo que está en stock; la fecha se confirma por teléfono
- • La fecha concreta te la confirmamos por teléfono tras el pedido — o consúltala antes en el 930 180 186
- • Máximo legal: 30 días naturales (art. 109 LGDCU)
Envío y montaje
- • Envío gratis en pedidos superiores a 300 €
- • Subida y montaje incluidos (los colchones Emma llegan en caja por mensajería)
Preguntas frecuentes
¿Necesito crearme una cuenta para comprar?+
No. Puedes comprar como invitado introduciendo solo los datos de envío y facturación. Si te creas cuenta podrás consultar histórico de pedidos y agilizar las próximas compras.
¿Cómo sé qué medida o firmeza me conviene?+
Hemos hecho un quiz de 5 preguntas que te recomienda 3 modelos según tu postura, peso, presupuesto y preferencias. También puedes pasarte por una de nuestras 11 tiendas físicas y probar en persona — el equipo te asesora sin compromiso.
¿Puedo cambiar mi pedido después de confirmar?+
Si el pedido aún no ha salido del almacén, sí — escríbenos a info@colchondirect.com cuanto antes y lo gestionamos. Si ya está en tránsito, podrás hacer un cambio durante los primeros 15 días desde la entrega en colchones y productos de descanso; en sofás se aplica el desistimiento de 14 días.
¿Me ayudáis si dudo entre dos modelos?+
Sí. Escríbenos por WhatsApp al 621 240 383 o por email a info@colchondirect.com con los modelos que tienes en mente. Te explicamos las diferencias reales entre ambos para que decidas con criterio.
¿Qué pasa si me equivoco con la medida?+
Si elegiste la medida en la ficha del producto, tienes 14 días para devolverlo y 15 días para cambiarlo por otra medida. Las medidas especiales, que no están en la ficha y se fabrican según especificaciones tuyas, no admiten devolución.
Asesoramiento sin compromiso
Si lo prefieres, te asesoramos antes de comprar — sin compromiso. Por WhatsApp, email o pasándote por una tienda. Te explicamos las diferencias reales entre modelos para que elijas con criterio.